la comunicacion

                                                       los  requisitos de la comunicacion

-claridad

-precision

-objetividad

-oportuna

-interesante 

                                                   habilidades interpersonales

-escucha activa

-personalización

 -respuesta empática

-resumir

-asertividad

-reflejar

- focalizar o centrar

                                                   barreras de la comunicación

                                                      

-actitudes,

-valores, 

-estereotipos, 

-prejuicio, 

-cultura,

 -sumisión, 

-factores emocionales

                                   actitudes o conductas que obstaculizan la comunicación

-ordenar,

-amenazar, 

-discutir, 

-juzgar

-persuadir

-eludir

-aconsejar

-compadecer

-minimizar

                                                           aspectos a tener en cuenta

-lugar y momento

-perturbaciones o interferencias, 

-falta de empatia, 

-ausencia de feed back

                                                           prejuicios y estereotipos

-efecto halo 

-no escuchar

                                                             estilos de comunicación 

-agresivo

-pasivo

-asertivo